VIA : La confiance, véritable moteur de la puissance

De nombreuses études mettent en évidence une méfiance croissante à l’égard de la désinformation, notamment sur les réseaux sociaux. Avec l’essor fulgurant de l’IA, les consommateurs deviennent sceptiques vis-à-vis de l’authenticité des informations. La confiance devient donc un facteur crucial dans le marketing mix. L’environnement dans lequel vous diffusez vos publicités a bel et bien un impact sur votre marque. La recente étude Thinkbox intitulée « Trust matters – and TV earns it » montre de manière éloquente combien le choix du canal médiatique est décisif pour cette confiance et ce qu’il peut apporter à votre marque.

Parmi tous les canaux, la télévision ressort clairement comme le média auquel les consommateurs font le plus confiance, comme le montre le graphique ci-dessous. Elle est suivie par les journaux et les magazines ainsi que par la radio.
Deux fois plus de personnes font confiance aux marques qui font de la publicité à la télévision qu’à celles qui font de la publicité sur YouTube.

Les raisons sont claires :
• Un contenu professionnel et éditorialement contrôlé rend les publicités plus crédibles. Les publicités intégrées dans un contenu professionnel inspirent 44 % plus de confiance.
• La télévision obtient les meilleurs scores sur les deux piliers de la confiance : la familiarité (connaissez-vous bien une marque ?) et la renommée (la marque est-elle connue pour une raison particulière ?).
• Les marques qui sont présentes en TV sont considérées comme plus fiables et moins à risque que celles qui font de la publicité sur les réseaux sociaux.
• Les principales études d’efficacité montrent que la télévision est le canal le plus efficace en termes de retour sur investissement, ce qui est essentiel pour les annonceurs qui cherchent à optimiser leur ROI.

Une conclusion notable de l’étude est que les publics plus jeunes (18-34 ans) ont globalement une confiance de base plus élevée dans les marques que les publics plus âgés. La différence entre les médias persiste cependant. Même chez les jeunes, la télévision arrive en tête en termes de confiance et de qualité.

Cet article a été rédigé par VIA, avec le soutien de Screenforce Nederland.

Téléchargez la présentation complète de l’étude sur le site de VIA.