Door de economische onzekerheid, de versnelde opmars van AI en consumenten die hun aankoopkeuzes anders maken, breekt voor de retailsector een nieuwe fase aan. Het is een periode waarin fundamentele strategische keuzes de handel van morgen vormgeven.
Locala, het advertentieplatform gespecialiseerd in geolocatie, presenteert de zesde editie van zijn Retail Insights Barometer. Deze nieuwe editie brengt de belangrijkste retailtrends in Frankrijk en internationaal in kaart en analyseert de ingrijpende veranderingen die de sector hertekenen.
De barometer werd opgesteld in samenwerking met onderzoeksbureau Marketing Insights en steunt op een aanpak in drie fasen: een internationaal trendrapport, een kwalitatief B2B-onderzoek bij beslissingsnemers uit de sector en een kwantitatief B2C-onderzoek bij 8.000 consumenten wereldwijd (Europa, de Verenigde Staten, Canada en de APAC-regio).
Sandrine Préfaut, Managing Director Europe bij Locala:
“Retail evolueert niet langer geleidelijk, maar ondergaat een fundamentele herstructurering. De spelers die succesvol zullen zijn, zijn degenen die hun organisatie heropbouwen rond unified commerce, aangestuurd door data en ondersteund door AI.”
Aline Gervasi, SVP Sales België bij Locala, vult aan:
“AI loopt als een rode draad door alle trends in deze barometer. De opvallendste ontwikkeling is echter agentic commerce: we evolueren van informatieve AI naar transactionele AI. Toch zegt slechts 27% van de merken klaar te zijn om hiervan te profiteren. Daar ligt vandaag de uitdaging: nu al de architectuur bouwen die ervoor zorgt dat merken aanwezig zijn in deze nieuwe beslissingsprocessen.”
Van de 13 belangrijkste trends die in 2026 naar voren komen, zijn er drie bijzonder opmerkelijk:
Agentic commerce wordt transactioneel
Autonome AI-agents bereiken een nieuw niveau. Ze kunnen niet alleen producten zoeken en vergelijken, maar ook aankopen afronden namens consumenten. Daardoor veranderen zowel het aankoopproces als de contactmomenten tussen merken en klanten ingrijpend.
Concurrentie verschuift van de laagste prijs naar de juiste prijs
Door de dalende koopkracht blijft prijs een doorslaggevende factor. Toch verschuift de concurrentie. Meer dan de helft van de consumenten wereldwijd kiest vaker voor besparingen, promoties of tweedehandsproducten. Een lage prijs alleen volstaat echter niet meer: de gepercipieerde waarde van een merk wordt steeds meer bepaald door vertrouwen, transparantie en de kwaliteit van de geboden ervaring.
De winkel wordt een levend platform
Ondanks de verdere digitalisering van het aankoopproces blijft de fysieke winkel een onmisbare schakel in retail: meer dan 64% van de aankopen in Europa gebeurt nog steeds in een fysieke winkel. De rol van de winkel verandert echter. Hij evolueert naar een flexibele belevingsruimte, een bron van first-party data en een krachtig kanaal voor in-store retailmedia.
Ontdek de 13 belangrijkste opkomende trends voor 2026 in de Retail Insights Barometer by Locala.
1. AI wordt de infrastructuur van retail.
2. De wereldwijde handel betreedt het tijdperk van platformen.
3. Unified commerce vervangt omnichannel.
4. Betalen wordt een onzichtbare stap in het aankoopproces.
5. Agentic commerce wordt transactioneel.
6. Mobile geeft e-commerce een nieuwe impuls.
7. Retailmedia groeit uit tot een belangrijke groeimotor voor retail.
8. Concurrentie verschuift van prijs naar “de juiste prijs”.
9. Op weg naar voorspellende operationele efficiëntie.
10. Hyperpersonalisatie wordt geïntegreerd in elke fase van de customer journey.
11. De winkel wordt een nieuw levend platform.
12. Circulariteit evolueert van discours naar businessmodel.
13. Cyberaanvallen zetten vertrouwen en marges onder druk.
Wie dieper wil ingaan op deze ontwikkelingen, kan het volledige rapport downloaden. Daarin worden alle dertien structurele en opkomende trends voor 2026 uitgebreid toegelicht. Download HIER.
Over Locala
Locala is een advertentieplatform dat merken helpt hun nationale campagnes af te stemmen op de realiteit van elke lokale markt. De Adaptive Advertising-aanpak steunt op mediaplanning-agents die online en offline signalen van merken analyseren om nationale mediastrategieën, doelgroepen en investeringen aan te passen aan lokale marktdynamieken. Het platform zet complexe data om in bruikbare inzichten en activeerbare doelgroepen, zodat merken hun commerciële resultaten kunnen optimaliseren.
Contacten
Benjamin Soubeille
Marketing Director EMEA
[email protected]
Clémentine Bouchet
Communication Specialist EMEA
[email protected]
