Face aux tensions économiques, à l’accélération de l’IA et à des consommateurs qui arbitrent différemment, le secteur retail entre dans une nouvelle phase : celle des choix structurants qui redessinent le commerce de demain.
Locala, plateforme publicitaire experte en géolocalisation, présente la sixième édition de son baromètre Retail Insights. Ce nouveau volet dresse un état des lieux des tendances du retail en France et à l’international et décrypte les mutations profondes qui recomposent le secteur.
Réalisé en partenariat avec le cabinet d’étude Marketing Insights, ce baromètre s’appuie sur une démarche en trois étapes : un cahier de tendances international, un volet qualitatif B2B auprès des décideurs du secteur et un volet quantitatif B2C auprès de 8.000 consommateurs dans le monde (Europe, USA, Canada, APAC).
D’après Sandrine Préfaut, Directrice Générale Europe de Locala :
« Le retail n’est plus dans une logique d’évolution progressive, mais dans une recomposition profonde de ses fondations. Les acteurs qui réussiront seront ceux qui reconstruisent leur architecture autour d’un commerce unifié, piloté par la donnée et structuré par l’IA. »
Aline Gervasi, SVP Sales Belgique chez Locala, complète :
« L’IA irrigue toutes les tendances de ce baromètre, mais le fait marquant, c’est le commerce agentique : on passe d’une IA informative à une IA transactionnelle. Pourtant, seulement 27% des marques se disent prêtes à en tirer parti. C’est là que se joue l’heure des choix : construire dès maintenant l’architecture qui permettra d’être présent dans ces nouveaux parcours de décision. »
Parmi les 13 tendances clés qui émergent en 2026, trois retiennent particulièrement l’attention :
Le commerce agentique devient transactionnel
Les agents IA autonomes franchissent un cap décisif : capables de rechercher, comparer et finaliser des achats pour le compte des consommateurs, ils redéfinissent en profondeur les parcours d’achat et les points de contact entre marques et clients.
La concurrence se déplace du prix au “juste prix”
Face à la baisse du pouvoir d’achat, la sensibilité aux prix reste maximale. Pourtant, la compétition se déplace. Plus de la moitié des consommateurs mondiaux se tournent vers des logiques de restriction ou d’opportunisme, promotions, seconde main. Mais le prix bas ne suffit plus : la valeur perçue d’une marque repose désormais aussi sur la confiance, la transparence et la qualité de l’expérience proposée.
Le magasin, nouvelle plateforme vivante
Malgré la digitalisation des parcours, le commerce physique reste le pivot incontournable du retail : plus de 64% des achats se font toujours en point de vente en Europe. Mais le rôle du magasin mute : il s’affirme comme un espace modulaire d’expérience, un capteur de données first-party et un support de retail media in-store ultra performant.
Découvrez les 13 tendances de fond émergentes en 2026 dans le baromètre Retail Insights by Locala.
1. L’IA devient l’infrastructure du retail
2. Le commerce mondial entre dans l’ère des plateformes
3. Le commerce unifié remplace l’omnicanal
4. Le paiement, une étape invisible du parcours d’achat
5. Le commerce agentique devient transactionnel
6. Le mobile propulse l’e-commerce
7. Le retail media, levier de croissance majeure du retail
8. La concurrence se déplace du prix au “juste prix”
9. Vers une efficacité opérationnelle prédictive
10. L’hyperpersonnalisation s’intègre à toutes les étapes du parcours client
11. Le magasin, nouvelle plateforme vivante
12. Circularité, du discours au business
13. Les cyberattaques fragilisent la confiance et les marges
Envie d’aller plus loin ? Le rapport complet, avec ses 13 tendances de fond et émergentes, est disponible en téléchargement ICI.
À propos de Locala
Locala est une plateforme publicitaire qui aide les marques à adapter leurs campagnes nationales aux réalités de chaque territoire. Notre approche Adaptive advertising s’appuie sur des agents de mediaplanning qui exploitent les signaux on et offline des marques pour adapter leurs stratégies média nationales, leurs audiences et leurs investissements aux dynamiques locales. Notre plateforme transforme des données complexes en insights et audiences activables, pour optimiser le business des marques.
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