UBA Master Class: Measuring and reporting marketing communication effects

Op welke KPI’s moet je je richten om echt waarde te creëren voor het bedrijf?

Er worden letterlijk honderden KPI’s gebruikt om de resultaten van marketingcommunicatie te meten. Daarnaast is er verwarring en onduidelijkheid rond veel van de KPI’s over wat ze eigenlijk betekenen en hoe ze moeten worden gemeten en geëvalueerd. Een ander obstakel is dat we vaak effectiviteit en efficiëntie door elkaar halen.

In deze Master Class leidt Mats Rönne je door een structuur van de 36 belangrijkste KPI’s voor marketingeffectiviteit, ingedeeld in zes meetgroepen volgens de Effectiveness Standard. We behandelen hoe je campagnes, merkontwikkeling en bedrijfsimpact meet – en ook hoe je relevante doelstellingen stelt voor je investering in marketingcommunicatie binnen je marketingplan, en welke veelvoorkomende valkuilen je moet vermijden.

Wat zal je leren?

• Het verschil tussen marketingeffectiviteit en marketingefficiëntie.
• Hoe je de waarde van marketing kunt aantonen aan het management (C-suite).
• Een structuur voor het vaststellen van relevante KPI’s voor campagnes, merkontwikkeling en bedrijfsimpact.
• De uitdagingen en valkuilen van enkele veelgebruikte KPI’s en tools, en hoe je deze kunt vermijden.
• Hoe je KPI’s prioriteert om ze relevant en toepasbaar te maken voor de specifieke behoeften van jouw bedrijf.
• Hoe je marketingresultaten duidelijk communiceert naar het management en andere afdelingen.

Spreker

• Mats Rönne, Marketing Effectiveness Lead bij Sveriges Annonsörer.