The Year of Emotionally Intelligent Marketing
Pour les marques, l’instabilité de la conjoncture implique un besoin accru d’intelligence émotionnelle, pour écouter et comprendre les sentiments des consommateurs et pour aider les gens à naviguer dans le nouveau monde grâce à leurs produits, services et actions.
Cette année, le rapport annuel sur les tendances a été divisé en trois sections.
La première partie couvre cinq tendances sociales à long terme qui modifient notre façon de vivre.
La deuxième partie examine les tendances et les innovations à court terme que nous attendons dans le paysage médiatique en 2021.
La troisième partie examine les liens entre les différentes tendances et modèles. Il fournit un point de départ pour réfléchir aux moyens de construire des expériences judicieuses, émotionnellement intelligentes, pour les gens en 2021.
