VIA: Vertrouwen, de echte motor van kracht

Uit diverse onderzoeken blijkt dat er een groeiende scepsis is over desinformatie, vooral via sociale media. En door de vlucht die AI heeft genomen is de consument ook sceptisch over wat echt is en wat niet. Vertrouwen wordt daardoor een steeds belangrijkere factor in de marketingmix. Want de context waarin je adverteert heeft effect op je merk. Het nieuwe Thinkbox-rapport “Trust matters – and TV earns it” laat overtuigend zien hoe belangrijk de keuze van het mediakanaal is voor dat vertrouwen en wat het kan betekenen voor je merk.

Binnen alle kanalen komt TV overtuigend naar voren als de plek waar consumenten merken het meest vertrouwen, zoals in onderstaande figuur te zien is. Gevolgd door kranten en tijdschriften en radio.Zo vertrouwt maar liefst twee keer zoveel mensen merken die op TV adverteren, vergeleken met YouTube.

En de onderbouwing daarvoor is helder:
• Professionele, redactioneel gecontroleerde content maakt reclames geloofwaardiger. Advertenties binnen professionele content worden 44% vaker vertrouwd.
• TV scoort het hoogst op de twee fundamenten van vertrouwen: familiarity (hoe goed ken je een merk?) en fame (staat het merk ergens om bekend?)
• Merken die op TV verschijnen worden gezien als competenter en minder risicovol dan wanneer ze via sociale platforms adverteren.
• In grote effectiviteitsdatabanken blijkt TV het minst risicovolle kanaal voor rendement – een belangrijke bevinding voor ROI-gedreven marketeers.

Een opvallend inzicht uit het onderzoek is dat jongere doelgroepen (18–34 jaar) over de hele linie een hoger basisvertrouwen in merken hebben dan oudere groepen. Maar het kanaalverschil blijft bestaan. Ook onder jongeren prijkt TV bovenaan op vrijwel alle trust- en kwaliteitsmaten.

Dit artikel is geschreven door VIA mede dankzij Screenforce Nederland.

Download de volledige onderzoeks­presentatie via de VIA-website.