Seen from Space : Pour les données personnelles, la confiance ne règne pas toujours

Comme l’année dernière, l’enquête Digimeter a posé à ses 2.972 répondants une question relative aux données : à quelles organisations faites-vous le plus confiance pour vos données personnelles ? Cette question s’accompagne d’une liste de 13 possibilités, assez diverses, puisqu’elles concernent non seulement les médias, mais aussi les autorités publiques et des instances privées telles que les banques et assurances.

Les résultats globaux 2021 sont généralement très proches de ceux de 2020 : ils placent les médias en queue de peloton, mais établissent une distinction entre l’international et le local. Les réseaux sociaux sont les plus mal notés, mais les médias et acteurs du digital extraterritoriaux ne scorent pas vraiment fort.

Comme l’année dernière, ce sont les médias publics flamands (en clair, la VRT) qui scorent le mieux, ou le moins mal, parmi les médias. Les plus grosses différences par rapport à l’édition précédente concernent les autorités publiques, en chute sensible sur la confiance, qui restent toutefois assez fortes en la matière.

Les profils par âge sont assez semblables à ceux de 2020 : les plus jeunes répondants se caractérisent par les niveaux de confiance les plus élevés envers toutes les propositions, sauf les autorités publiques, lesquelles bénéficient plus de la confiance des seniors.

La nouveauté de cette édition est un détail par niveau d’instruction des répondants, répartis en quatre catégories, de bas à élevé, en plus d’une case « étudiant ou non disponible », probablement assez disparate. C’est parmi ce cluster qu’on note les niveaux de confiance proportionnellement les plus élevés pour les médias. La confiance dans les institutions est visiblement très corrélée au niveau d’instruction des répondants : elle augmente à mesure que les études ont été plus longues. La catégorie supérieure en la matière est celle qui accorde aussi proportionnellement le plus haut taux de confiance à la VRT.

Ceci posé, les classements diffèrent peu entre les différents segments de population. Et ils ne sont pas très flatteurs pour les médias, en particulier les médias sociaux. Mais toujours aussi paradoxal, le Digimeter nous apprend par ailleurs que les Flamands n’ont pas vraiment boudé ces plateformes en 2021.

Rédaction : MM.