Havas: Tweedehands wordt een aankoopreflex in België

Een exclusieve studie van Havas werpt een licht op de nieuwe dynamieken van de Belgische tweedehandsmarkt.

Dit rapport onthult structurele trends, sterke verwachtingen ten aanzien van merken en een duidelijke evolutie in het aankoopgedrag in het hele land.

82% van de consumenten verwacht een tweedehandsaanbod van merken

Terwijl circulaire consumptie overal ter wereld aan belang wint, wordt tweedehands duurzaam verankerd in het gedrag van Belgische consumenten. Uit een nieuwe studie blijkt dat 82% van de consumenten wil dat merken tweedehandsproducten aanbieden, en 75% zou graag een tweedehandsalternatief hebben voor elk nieuw product. Het is geen marginale trend meer: het is een nieuwe consumptienorm.

“Tweedehands is niet langer een keuze uit noodzaak, maar een bewuste overtuiging. Voor merken is dit een kans om vertrouwen op te bouwen, te innoveren in de klantbeleving en concreet bij te dragen aan een meer circulaire economie”, zegt Hugo Uhr, Head of Intelligence Havas.

Huishoudens met een gemiddeld inkomen leiden de dans op de tweedehandsmarkt

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, wordt de tweedehandsmarkt in België niet gedreven door de laagste inkomens. Het zijn de middenklasse en actieve 26- tot 45-jarigen die het meest kopen. Tweedehands is vandaag een bewuste keuze op basis van waarden, geen noodoplossing.

Plezier, planeet en prijs: de winnende driehoek

De motivatie van Belgische kopers komt voort uit het plezier van het ‘snuffelen’, de milieubekommernis en het economische voordeel. Kleding is de meest gegeerde categorie in tweedehands, mede dankzij het succes van platformen zoals Vinted, die tweedehands mode toegankelijk, trendy en sociaal aanvaardbaar maken.

Andere populaire categorieën blijven meubels en elektronica, maar België onderscheidt zich ook door een sterke vraag naar bouwmaterialen, waarmee het wereldwijd op de tweede plaats staat na Zweden. Parfums en cosmetica blijven daarentegen stabiele nichemarkten.

De belangrijkste drempel: vertrouwen

Ondanks de groeiende interesse, verkiest 1 op 2 Belgen nog steeds nieuw boven tweedehands, vooral door een gebrek aan vertrouwen. De voornaamste bezorgdheden zijn verborgen gebreken, twijfel over kwaliteit en angst voor oplichting — veel meer dan kwesties van toegankelijkheid of logistiek. Om de markt te laten groeien, moeten spelers inzetten op betrouwbaarheid, transparantie en garanties.

Fysieke winkels blijven dominant voor tweedehands

België onderscheidt zich ook door een voorkeur voor fysieke winkels (63%), een hoger cijfer dan het wereldwijde gemiddelde. Deze reflex toont aan dat consumenten behoefte hebben aan direct contact met het tweedehandsproduct voor de aankoop.

Tweedehands wordt verwacht in het aanbod van merken

De verwachtingen van Belgische consumenten zijn duidelijk: ze willen dat tweedehands deel uitmaakt van het aanbod van merken.

De cijfers spreken voor zich:

• 82% wil dat winkels ook tweedehandsproducten aanbieden,
• 75% zou graag voor elk nieuw product een tweedehandsalternatief zien,
• 71% steunt de systematische invoering van inruilprogramma’s.

Belgische consumenten geven een duidelijke boodschap: ze verwachten dat merken een standpunt innemen over tweedehands en het integraal opnemen in hun aanbod. Het is geen eenvoudige trend meer, maar een strategische hefboom voor transformatie.

Wat dit concreet inhoudt:

• Een tweedehandsaanbod uitbouwen onder eigen naam, in de winkel of online, om de klantervaring te beheersen en vertrouwen op te bouwen.
• Duidelijke, zichtbare en stimulerende inruilprogramma’s invoeren, die trouw bevorderen en circulaire consumptie aanmoedigen.
• Tweedehands aankopen valoriseren als een moderne en geëngageerde daad, met aandacht voor imago, communicatie en bijbehorende garanties.
• Inzetten op transparantie en verantwoordelijkheid, en tweedehands positioneren als een geloofwaardige pijler van hun duurzaamheidsstrategie.

Tweedehands omarmen betekent een duurzamer handelsmodel aannemen, dichter bij de consument staan en zich positioneren als voortrekker in de consumptie van morgen.