Confiance, innovation et ambition au cœur du nouveau contrat de gestion de la VRT

La VRT et le gouvernement flamand ont signé un nouvel accord de gestion ce mardi 22 juillet, qui définira l’orientation du service public audiovisuel pour les cinq prochaines années (2026-2030). Il s’agit d’un accord ambitieux, riche en nouveaux objectifs, avec un accent clair sur l’utilisateur médiatique flamand, en tenant compte de la voie innovante déjà empruntée par la VRT, et en exprimant une confiance dans le rôle crucial du service public.

La confiance comme fondement

Dans un monde rempli de désinformation, d’intelligence artificielle et de géants médiatiques internationaux, la VRT – “en tant que référence crédible” – tient bon.

Cieltje Van Achter, ministre flamande de Bruxelles et des Médias : “La confiance est plus importante que jamais. Surtout dans une société en constante évolution, marquée par de nombreuses incertitudes, il est essentiel que chaque Flamand puisse compter sur un service public fiable. Celui-ci doit également jouer son rôle de lien social pour tous les Flamands, en misant sur des récits authentiques et percutants, témoins d’une audace créative. De cette manière, la VRT doit refléter notre identité flamande et rendre la culture accessible à tous. Ce rôle, la VRT ne le joue pas seule. Par le biais de collaborations avec le secteur et une approche stratégique tournée vers l’avenir, nous voulons renforcer l’ensemble du paysage médiatique en Flandre. Un service public pertinent est un service fermement ancré dans la société d’aujourd’hui et de demain.”

Une boussole pour la jeune génération

La VRT investit également de manière significative dans l’éducation aux médias et dans du contenu pertinent pour les enfants et les jeunes générations. De Karrewiet à VRT MAX, les jeunes usagers des médias reçoivent un contenu adapté, qui les informe, les engage et les aide à grandir dans un monde complexe.

Frieda Brepoels, présidente du conseil d’administration de la VRT : “Nous sommes heureux d’avoir obtenu, dans ce nouvel accord de gestion, la liberté de déterminer nous-mêmes le contenu et les canaux à utiliser pour atteindre les jeunes publics. Nous pensons notamment à des formes de narration innovantes, et au développement de Karrewiet et nws.nws.nws en tant que véritables marques d’information. Ainsi, la VRT vise à accompagner les enfants et les jeunes vers une offre d’information et d’analyse plus large. Bien entendu, la VRT reste également présente, avec toutes ses marques diverses, pour tous les Flamands, jeunes et moins jeunes.”

Cieltje Van Achter, Frieda Brepoels et Frederik Delaplace ⓒ VRT

Un utilisateur des médias qui compte

Le nouveau contrat de gestion permet à la VRT de faire ce qu’elle fait de mieux : répondre aux besoins de chaque utilisateur des médias.

Frederik Delaplace, administrateur délégué de la VRT : “Le nouveau contrat de gestion est un projet ambitieux pour un service public fort. Une chaîne qui se bat sans relâche pour l’utilisateur des médias flamand, en quête d’informations indépendantes et fiables, de documentaires percutants, de podcasts marquants, de radio familière et de programmes divertissants avec ce petit plus. Je suis heureux qu’avec tous nos collaborateurs, nous puissions continuer à nous concentrer dans les années à venir sur des médias puissants et pertinents pour l’avenir. Et nous le faisons en mettant plus que jamais l’accent sur le bien-être de nos employés.”

Innovation tournée vers l’avenir

Pour rester pertinente, la chaîne publique doit innover en permanence. Afin de mieux comprendre l’utilisateur, de le placer au centre et d’affiner son offre, la VRT va, dans les années à venir, rechercher et développer de nouvelles manières d’acquérir et d’utiliser des données de manière sûre et transparente.

Karen Donders, directrice de la mission de service public de la VRT : “Nous allons continuer à innover, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle générative. Nous le faisons avec le secteur, par exemple en développant un modèle linguistique flamand (LLM). Nous examinerons également quelles innovations existent en matière de réalité augmentée, de réalité virtuelle et de jeux vidéo, et comment nous pouvons ou non les intégrer dans notre offre. L’innovation n’est pas une fin en soi, mais un moyen de proposer une offre meilleure, plus accessible et personnalisée, dans laquelle chaque téléspectateur, auditeur et internaute peut se reconnaître.”

Une coopération forte pour un marché fort

La VRT joue son rôle de catalyseur pour l’écosystème médiatique flamand. Elle renforce ses collaborations avec des créateurs locaux, des entreprises technologiques et des établissements d’enseignement. La créativité flamande bénéficie d’un espace, de la fiction à l’innovation audio.

Responsabilité financière

Un cadre financier durable est important. La VRT réalisera, pendant la durée de ce contrat de gestion, une maîtrise significative des coûts, atteignant 16 millions d’euros d’ici 2030. Cette économie se fera sans licenciements forcés. Le gouvernement flamand prévoit une dotation réaliste et respecte les moyens supplémentaires convenus dans l’accord de gouvernement.

Il est important de reconnaître que le modèle classique de revenus publicitaires est sous pression. Le contrat de gestion prévoit donc que la VRT puisse proposer des formats publicitaires plus diversifiés, notamment sur les plateformes ou supports numériques, sans augmenter la pression publicitaire totale sur l’utilisateur des médias.

Si la flexibilité autorisée ne suffit pas pour atteindre le plafond des revenus publicitaires, le gouvernement flamand examinera comment combler ce manque éventuel. Cette garantie a été demandée par le conseil d’administration.

La VRT et le gouvernement flamand évalueront ces accords dès la première année du contrat et préciseront, dans le cadre d’un financement mixte, comment la VRT peut assurer les revenus nécessaires. Ainsi, la chaîne publique reste financièrement viable sans perturber le marché commercial.

10 choses à savoir sur le nouveau contrat de gestion

1. La VRT comme “maison de confiance”

La VRT veut être la référence en Flandre pour des médias indépendants, fiables et de qualité. Elle souhaite rassembler les gens grâce à des histoires partagées et des informations fiables. Elle reflète la société dans toutes ses facettes, avec un accent sur l’authenticité et l’impact social.

2. Rôle de premier plan dans la lutte contre la désinformation

La VRT se positionne comme source d’information fiable et mise sur la vérification des faits, la vérification des images et l’éducation aux médias pour percer la désinformation, avec une attention particulière aux jeunes et aux groupes vulnérables. Un accent particulier est mis sur les moins de 45 ans.

3. Une offre qualitative et locale pour les enfants et les jeunes

La chaîne publique propose du contenu adapté à l’univers des enfants et des jeunes. Elle favorise le développement linguistique, l’engagement social et la résilience dans un environnement numérique. Pour les tout-petits, une attention particulière est accordée à un contenu peu stimulant.

4. Culture et langue néerlandaise comme piliers

La VRT est à la fois moteur et vitrine de la culture flamande et de la langue néerlandaise. Elle investit fortement dans des histoires locales, la musique, l’histoire et le plaisir de la langue, et encourage la participation culturelle par différents canaux. Elle veut contribuer à une société qui aime la culture, sous toutes ses formes : musique, patrimoine, architecture, design, arts amateurs, cinéma et art audiovisuel, arts visuels, mode, littérature, bandes dessinées et jeux vidéo.

5. Une offre accessible et inclusive pour tous les Flamands

La VRT vise la représentativité et l’inclusion, tant dans son contenu que dans son personnel. L’accessibilité (sous-titrage, audiodescription, langue des signes flamande) est systématiquement améliorée. La diversité de la Flandre est mise en avant, et des rapports annuels illustrent les progrès concrets.

6. Innovation avec collaboration et impact

La VRT investit activement dans l’innovation via l’IA, le contenu personnalisé, la réalité augmentée/virtuelle et l’utilisation des données. Elle veille en même temps à la transparence, à l’éthique et à la responsabilité humaine dans l’usage de l’IA. Concrètement, la VRT participera chaque année à au moins trois projets d’innovation en collaboration avec des entreprises médiatiques flamandes et internationales, des universités et des start-up.

7. Forte coopération dans l’écosystème médiatique flamand

La VRT reste un partenaire fiable dans le paysage médiatique flamand. Elle contribue à un écosystème sain, des artistes individuels aux talents émergents en audio ou vidéo, en passant par les start-up et les producteurs indépendants. Elle investit dans des collaborations (producteurs, entreprises technologiques, autres médias), y compris le partage de connaissances et les coproductions.

8. Accent interne sur le bien-être et le développement des talents

La VRT mise sur le développement des compétences numériques, du leadership et du bien-être de ses employés. La formation, le bien-être psychosocial et l’inclusion sur le lieu de travail sont des priorités. Un rapport annuel fait état des initiatives prises et des résultats concrets.

9. Politique efficace, agile et durable

La VRT veut être flexible et prête pour l’avenir, en accordant de l’attention aux performances, au contrôle des coûts et à la durabilité (environnement, mobilité, infrastructures). La durabilité est également intégrée dans la politique d’achat et de production. Le nouveau bâtiment durable de la VRT sera mis en service durant ce contrat.

10. Objectifs concrets et indicateurs de performance (KPI)

Le contrat de gestion contient des objectifs nouveaux et mesurables, par exemple :

• 85 % de la population flamande atteinte chaque semaine ;

• 70 % des Flamands ont confiance en la VRT et en VRT NWS ;

• Minimum 65 % des programmes en prime time produits (ou coproduits) en Flandre ;

• Plus de 15 enquêtes journalistiques par an ;

• Le sport féminin, le handisport et les sports moins populaires représentent 30 % de l’offre de Sporza ;

• Investissements annuels dans des projets culturels, linguistiques, musicaux et éducatifs ;

• Efforts pour développer des collaborations en matière de communication commerciale.

Vous pouvez retrouver l’intégralité du contrat de gestion ici.