L’écart entre ce que les clients attendent et ce que les entreprises délivrent ne cesse de se creuser. L’agence digitale iO observe une tendance préoccupante : les organisations utilisent l’IA pour aller plus vite, mais perdent au passage ce qui les rend uniques. Pour leur croissance, elles ont besoin d’une identité de marque cohérente associée à des technologies intelligentes, mais celles-ci ne doivent jamais être une fin en soi.
Wim De Laet, Head of Studio chez iO, voit l’IA comme un véritable game changer pour la création de contenu créatif, tout en soulignant l’importance cruciale de l’expertise humaine. « L’IA nous apporte une vitesse, une variété et une puissance créative que nous n’avions tout simplement pas auparavant. Elle élargit les capacités humaines et permet à une seule personne d’accomplir des tâches qui nécessitaient autrefois la collaboration de plusieurs experts issus de différentes disciplines. »
D’après lui, les plus grands atouts de l’IA résident dans l’exploration créative rapide et le développement de concepts, désormais réalisables en quelques heures au lieu de plusieurs jours. « Nous pouvons garantir une cohérence visuelle sur l’ensemble des campagnes, adapter rapidement les variantes locales et aider des clients avec des budgets plus modestes à accéder à un travail créatif de haute qualité. »
Cependant, il insiste sur le fait que l’IA fonctionne mieux comme un outil collaboratif, et non comme un substitut. « Les résultats générés par l’IA ne sont jamais totalement contrôlables, et les vérifications juridiques, de branding et de qualité nécessitent toujours une expertise humaine. C’est pourquoi l’IA fonctionne mieux comme copilote de nos équipes, et non comme pilote. La transformation par l’IA représente une évolution, et non un remplacement, poursuit Wim. Nos compétences clés – design de marque, plateformes digitales, campagnes marketing, production de contenu et conseil en transformation – ne disparaissent pas. Elles atteignent simplement une échelle et un niveau de sophistication impossibles auparavant. »
L’agence a également analysé l’impact pour ses clients, au-delà des deliverables immédiats, en se demandant si la transformation par l’IA modifierait leur perception de la valeur ou créerait de nouvelles attentes dans le cadre de leurs partenariats avec les agences. Cette réflexion a conduit iO à se positionner aujourd’hui comme un partenaire stratégique en infrastructure IA plutôt que comme simple prestataire tactique.
La technologie s’est révélée particulièrement précieuse pour les pitchs, les prototypes et l’exploration créative rapide, permettant aux équipes créatives d’iO de repousser les limites tout en maintenant la réflexion stratégique et le contrôle qualité qui définissent un travail créatif professionnel.
