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Management de l’Expérience Client de Laurent Deslandres gagne le STIMA Marketing Book of the Year

Management de l’Expérience Client de Laurent Deslandres gagne le STIMA Marketing Book of the Year

16 Fév 2017 |
Eric de Haan Jean-Pierre Thomassen Laurent Deslandres STIMA Marketing Book of the Year

Le gagnant francophone du STIMA Marketing Book of the Year est Management de l’Expérience Client de Laurent Deslandres. Le gagnant néerlandophone est Service Excellence de Jean-Pierre Thomassen et Eric de Haan.

Enrico Trevisan et Florent Jacquet ont écrit le meilleur marketing book francophone