Social media in crisis communication: opportunity or threat?

La communication de crise a énormément évolué ces dernières années avec l’avènement des médias sociaux. Ils permettent une communication rapide et transparente en temps réel. La nature interactive des médias sociaux a également ajouté une dimension supplémentaire à la gestion de crise : la gestion de communauté.

Tout cela a incité les entreprises, ces dernières années, à ajouter les médias sociaux à leur communication de crise. Un sujet intéressant sur lequel Proximus et ENGIE sont prêts à partager leurs expériences le jeudi 23 mars.

Intervenants

Valérie Champault (Digital Corporate Communications Manager at Proximus), Geetha Keyaert (Corporate Digital Communication Manager at Engie) & Nele Scheerlinck (Spokeswoman at Engie).

Timing

• 12:00: ontvangst / accueil
• 12:15-13:45: sessie/session door/par Geetha Keyaert, Valérie Champault & Nele Scheerlinck + broodjes/sandwich lunch
• 13:45-14: Q&A